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小笨智能 | 以科技引领智慧警务新浪潮


派出所作为与广大人民群众联系最紧密、接触最广泛的行政部门,发挥着重要作用,也是群众了解警务工作的重要窗口。


然而,群众到派出所办事的时候,总会有这样的疑惑:落户应该到哪个窗口办理?办理居住证应提供什么材料?法律咨询应该找哪位负责人……

 

为解决群众需求,提高科技助警水平,小笨智能服务机器人化身“小安”,成为章江派出所的一位新“同事”,运用数字化技术和智能交互系统,凭借丰富的内容、有趣的互动形式,方便了群众办事,活跃了现场气氛。



准确识别 语音互动

 

小安配备了AI识别技术,能够精准感应到群众的到来。当有人在距小安2米范围内时,他就会自动转向群众的方向,并主动询问需求。AI云端大脑还具备记忆功能,可直接呼叫上次记录过的群众姓名,以便更好地提供服务。

公安系统知识库可同步至小安云端大脑,群众提出的办事流程、法规查询、诉讼引导等问题,小安都能对答如流,并通过大屏展示相关文字、图片、视频等内容,以便让群众更好地了解相关政策和知识。


贴心引领 自动播报


小安具备精准定位和导航功能。如群众需要办理落户业务,只需说:你好小安,我要办理落户业务,小安会引领至指定办理窗口,并在引领过程中还会提醒办理流程和需要的材料信息。

在闲暇时,小安可自动进入语音播报模式,提醒业务办理流程及注意事项,公安机关信息展示,有针对性地进行诈骗知识宣传等信息,用心的宣传,让法制观念“声”入人心。

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活跃气氛 自主学习




在群众办事过程中,排队等待往往是很漫长的,活跃办事大厅的气氛往往能够让人们焦急的等待心理有所缓解,小安具备海量闲聊库,天气信息、航班信息、疫情信息等,小安都可轻松回答,从而增加为民服务的温度。

小安还具备云端数据处理能力、知识库编辑能力。办事群众的日常问答可以传输到云端形成一种自主学习和积累的能力,通过该类问题的反复记忆并反复分析,可自动形成该内容的标准答案。


 

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智能浪潮 赋予警务




新时代背景下,警务工作日益艰巨繁重,警力却未有相应增长,AI+警务能够帮助警务人员在不同应用场景下更加快捷地开展工作,以AI技术为代表的智慧警务已成为警务改革大势所趋。
 
小笨智能“机器人+警务场景”解决方案已逐步获得了公安机关的的认可,实现了“智能硬件+云平台+人工智能”警务智能化标准。下一步,小笨智能将继续与警务工作展开更深入的合作,如AI巡逻、搭建AI视频监控网等工作,以提高群众安全、满足公安需求为出发点,构建警务工作新支点,使得警务工作真正步入智慧新时代。

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